Jelenleg itt jársz:

11301-12 - Szállodai kommunikáció

A tanfolyamon oktatott Szállodai kommunikáció megnevezésű modul tematikája:

Vendégeket fogad, üdvözöl

Programokra intézi a regisztrációt

Információt ad a szolgáltatásokról

Programokat, szolgáltatásokat ajánl és értékesít

Kapcsolatot tart a vendéggel, a szálloda részlegeivel és a vezetéssel

Rendkívüli eseményekben intézkedik

Ügyfél-elégedettségi felmérést végez

Idegen nyelven beszél

Alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályait



Ajánljuk még: