Jelenleg itt jársz:

11302-12 - Szállodai tevékenységek

A tanfolyamon oktatott Szállodai tevékenységek megnevezésű modul tematikaája:

Tájékoztatást nyújt a szálloda árairól,

Alkalmazza a kedvezményeket, elfogadja a kedvezményt nyújtó kártyákat,

Ellenőrzi a foglalásokatEllenőrzi a szobafoglaltsági táblát,

Naprakészen tartja az értékesítéssel kapcsolatos információkat,

Lejelenti a No Show szobákat,

Ellenőrzi az összes szolgáltatás igénybevételét,

Koordinálja a bekészítést és szobaszervizt,

Kapcsolatot tart és egyeztet a Housekeepinggel,

Éttermet ajánl, specialitásokat ismertetKapcsolatot tart az étteremmel,

Valutát vált, pénzt kezel, pénztárt zár,

Vendégmegbízásokat, portáskiadást intéz,

Felügyeli a szálloda rendjét,

Csomagokkal, levelekkel kapcsolatos feladatokat intéz,

Vendégáthelyezést bonyolít,

Műszakot átad, átvesz,

Telefonközpontot kezel, ébreszt, üzeneteket továbbít,

Betartja a törvényi rendelkezéseket, minőségbiztosítási rendszert alkalmaz.

 

A tanfolyamon még tanulsz a Szálloda kialakításának tárgyi feltételeirről, Szállodák kategorizálásáról, Vendégkör - vendégtípusokról, Gasztronómiáról, Üzemeltetés - Minőségbiztosítási rendszerről. Továbbá megismerkedsz az árképzés formáiról, az értékesítés új formáiról és etikáról.



Ajánljuk még: